A Trime DHA Omega-3 Kids Oil célzottan úgy lett kifejlesztve, hogy a lehető legkíméletesebben legyen feldolgozva, és csak a szükséges antioxidáns védelmet nyújtsa, felesleges szintetikus tartósítószerek és kémiai adalékanyagok nélkül. Kezdettől fogva számítottunk arra, hogy ez a fajta "extra szűz" omega-3 algaolaj hajlamosabb lehet a megszilárdulásra, különösen alacsonyabb hőmérsékleten. A fejlesztés és a készletkísérletek befejezése után minden jónak tűnt, azonban néhány hónapos forgalmazás után "féktelen vadsága" nemcsak vásárlóinkat, hanem minket is meglepett!
Sajnos ez egy újabb gát az innováció és a nagyszabású víziós ambíciók ellen. Ez a fajta kevésbé feldolgozott olaj több természetes anyagot tartalmaz, ami ugyan az anyatermészet által létrehozott komplex mátrixra tekintve előnyös lehet az egészségünkre nézve, de sajnos az olaj tárolásakor problémákat is okozhat. Hasonlóképpen, ezt a fajta olajat nem viszik a hagyományos applikátorok.
Miután néhány hónapig forgalmaztuk ezeket a kisgyermekeknek szánt, kevésbé feldolgozott olajokat, nyilvánvalóvá vált, hogy minden erőfeszítésünk ellenére az olaj megszilárdulhat. Fontos hangsúlyozni, hogy ez a megszilárdulás nem jelent sem csökkent táplálkozási minőséget, sem higiéniai és egészségügyi kockázatot (avasodás stb.) Az olaj stabil marad, a minősége nem változik, csak a reológiai tulajdonságai változnak, és bizonyos esetekben (a tárolási hőmérsékleti görbétől függően) az olaj kristályos lesz, és lehetetlenné teszi az adagolóból való felvitelt.
Természetesen nagyon örülnénk, ha erről tájékoztatna minket, és felajánljuk, hogy kicseréljük egy másik termékre, vagy azonnal visszatérítjük a pénzét. Az Ön, vásárlóink elégedettsége számunkra elsődleges, és eddig minden reklamációt teljes megelégedésére kezeltünk. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.