Minden termékünk esetében folyamatosan dolgozunk a fejlesztéseken, új innovatív megoldásokat keresünk, és a magasabb minőségi szabványok elérésének módjait keressük. Mivel nem a legkönnyebb utat választottuk, ez sok többé-kevésbé váratlan bonyodalommal is jár. Választhatnánk a legkisebb ellenállás útját is, de ez sajnos nem felelne meg az igényeinknek és az általunk megkövetelt minőségnek.
A Kids termékcsaláddal egy olyan egyedi terméket hoztunk forgalomba, amely minőségével és tisztaságával tűnik ki. Világos volt számunkra, hogy egy ilyen formula kifejlesztése és az a döntésünk, hogy a természetet a lehető legnagyobb mértékben, segédanyagok nélkül másoljuk, nem lesz komplikációmentes. Már a kezdetektől fogva számos kihívással kellett szembenéznünk, különösen az adagolókkal és a konzisztencia megváltoztatásával kapcsolatos nehézségekkel.
A megfelelő adagoló keresése
Mind a Kids Omega 3, mind a Kids DHA, D3/K2 esetében úgy döntöttünk, hogy megváltoztatjuk a csomagolási technológiát, mivel a flakon használata kellemetlen volt (a kupak elcsúszott, ami a tartalom időnkénti kiömléséhez vezetett). Az új tételnél kisebb változtatásokat tudtunk végrehajtani a formulán (erősebb antioxidáns-keveréket tartalmazott, hogy növelje a hatékonyságot és meghosszabbítsa a benne lévő DHA stabilitását), és az eredeti cseppentő zárt adagolórendszerrel ellátott pumpára cserélésével meg tudtuk akadályozni a külső környezetből (pl. nyálból vagy levegőből ) származó szennyeződést , és ezen felül a termék szállítás közbeni kifolyását.
Másrészt azonban az Önök visszajelzései alapján észrevettük, hogy ez az adagoló nem biztos, hogy mindenki számára felhasználóbarát. Sajnos a segédadalékok nélküli, olajalapú készítmények esetében nem könnyű olyan adagolót találni, amely mind az olajvédelem, mind a felhasználói kényelem szempontjából megfelel.
Ha problémái vannak az adagolóval, akkor felajánljuk, hogy kicseréljük egy másik termékre, vagy azonnal visszatérítjük az árát. Az Önök, ügyfeleink elégedettsége számunkra elsődleges, és eddig minden reklamációt teljes megelégedésére oldottunk meg. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati vonalunkkal.
Végül megoldást tudunk kínálni
Miután minden lehetőséget kipróbáltunk, és még mindig nem kielégítő eredménnyel, újra körbe kellett járnunk a gyártókat, hogy keressünk egy olyan applikátort, amely "meghúzza" ezt a fajta olajat, nem hibásodik meg, és megvédi az olajat a szennyeződéstől (ellentétben a népszerű pipettával, amely első pillantásra praktikusnak tűnhet, de ismételten kiteszi az olajat a levegőben található oxigénnek, a külső környezetből származó szennyeződéseknek stb.) Filozófiánk rajongói és hűséges ügyfeleink számára jó hírünk van - úgy tűnik, megtaláltuk a megoldást, és a következő tétel ismét problémamentes lesz.
Köszönjük, hogy velünk van. Csak Önöknek, vásárlóinknak köszönhetjük, hogy folytathatjuk küldetésünket a jobb táplálékkiegészítőkért. Nem sok olyan cég van a táplálékkiegészítő iparban, amelynek olyan filozófiája van, mint a Trime-nak. Felismerjük, hogy nem a könnyű utat választottuk, és felkészültünk a váratlan bonyodalmakra. A tisztán természetes eredetű adalékanyagok használata, a legjobb minőségű és leghatékonyabb nyersanyagok keresése, kíméletes gyártási technológia, maximális termékstabilitás stb. Ezek azok az igények, amelyek mellett kiállunk. De hisszük, hogy ezek a tulajdonságok a legfőbb okok közé tartoznak, amiért vásárlóink a Trime márkát választják.